Dernière mise à jour : 30/04/2025

En accédant au site www.synora-fr.com et en achetant nos produits, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV »). Veuillez les lire attentivement avant toute commande.

1. Informations générales

Le site www.synora-fr.com est exploité par :
Entreprise Individuelle Thomas SAYOUS, opérant sous le nom commercial SYNORA
SIREN : 941 513 558 – RCS : Nanterre
Adresse : 100 rue Marius Aufan, 92300 Levallois-Perret, France
E-mail : contact@synora-fr.com
Tél. : +33 7 57 82 12 64

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les visuels sont non contractuels. SYNORA ne saurait être tenu responsable de différences mineures entre les visuels affichés et les produits livrés.

3. Prix

• Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

• SYNORA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

4. Commandes

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Étapes de la commande :
– Sélection du produit
– Validation du panier
– Saisie des informations client
– Paiement sécurisé
– Réception d’un e-mail de confirmation

5. Paiement

Paiement sécurisé via :
– Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Toutes les transactions sont cryptées et traitées par des plateformes de paiement certifiées.

6. Livraison

• Délai de traitement : 24 à 48 heures ouvrées

• Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine

• Numéro de suivi communiqué lors de l’expédition

• Zone de livraison : France métropolitaine (autres destinations sur demande)

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions :
– Produit non utilisé, dans son emballage d’origine
– Notification par e-mail à contact@synora-fr.com
– Frais de retour à la charge du client
– Remboursement dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné

8. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison :
– Notification obligatoire sous 7 jours suivant la réception
– Les frais de retour sont à la charge de SYNORA
Voir notre page dédiée : Politique de retour et remboursement

9. Garanties légales

Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Voir notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.synora-fr.com sont la propriété exclusive de SYNORA.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Responsabilité

SYNORA décline toute responsabilité en cas d’usage non conforme ou inapproprié des produits.
En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, seuls les tribunaux français seront compétents.

14. Service client

Le service client est joignable 7 jours sur 7 à l’adresse suivante :
contact@synora-fr.com
+33 7 57 82 12 64
Délai de réponse estimé : 24 à 48 heures